让公司的“骨骼”更加坚韧 post time : 2010.08.02 浏览次数:2188

——热烈庆祝武汉茶花女卫生用品有限公司顺利获得ISO9000：2008国际质量管理体系认证

    财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂，它们是一个整体，不可分割。本世纪伟大的管理思想家之一、质量管理宗师”菲利普•克劳士比（Philip B. Crosby）曾提到，“21世纪的管理者在说到质量时应包含三件事——财务、质量和关系，它们彼此是密不可分的。这才是企业的成功之道。在这样的世界里，组织帮助客户成功、帮助员工成功、帮助供应商成功，企业自身也就拥有了永续成功的竞争力。”

    让公司的“骨骼”更加坚韧——正是秉持着这样的信念，在经过长达六个月时间的努力之后，2010年6月25日，武汉茶花女卫生用品有限公司顺利获得ISO9000：2008国际质量管理体系认证，这说明公司正式成为可与国际顶尖企业产品质量媲美的卫生用品企业之一。

    通过在生产、包装等方面实行新的质量管理体系，全公司（包括管理层和员工）对于质量的意识有了一个大的飞跃。新的质量管理体系无论在质量规范细节上，还是在理念上，都有了一个质的提升。在细节方面，新的规范要求的更为全面、具体，要求员工形成“第一次就把事情做对”的工作方法，做到工作环节“零缺陷”，这既是对公司负责，也是对自己负责。比如，以包装质量管理规范为例，包装部需要对打码工、装包、封口、装箱、封箱、粘帖合格证共六个方面进行全面质量管理。打码工要按照主管要求领取当班所需包装袋品种，生产日期不可超前，打号要求字迹清晰整齐，位置准确；不要将日期打在中缝上。而封口时对于员工工作质量的要求更为细致，比如，袋口要求折叠蒸汽，前后无明显错位；封口时挤压力柔和，小包炸裂的应挑出更换；封口要牢固、严密，袋口二角四重叠应封焊牢固，中间无烫破痕迹；封焊线与袋口平行，封焊线平直无折皱现象等等。

    公司实行新的质量管理体系，在生产环节主要遵循“安全第一、预防为主”的方针，从人身安全和消防安全两个方面进行管理。此外，公司还针对空压机房安全、原材料仓库卫生等其它几个方面实行了新的质量管理措施。

    质量不是礼品，但它是免费的。一旦你对它有了承诺和了解，并且准备为之付出艰苦努力时，质量便可以获得。从事质量管理的全部过程就是要建立习惯，而这也是最难的，要使得职员和供应商们做他们所承诺过的事，也就是要符合已同意的要求。质量的定义必须是“符合要求”，这样的定义可以使企业的营运不再只是依赖意见或经验。可以说，质量管理是要求公司员工适应一种要求“行动正确、工作圆满”的企业文化，达到“无火可救”的境界。因此，质量管理也是一种理念和哲学上的训练和纪律，质量管理的最高境界正是形成这样一种共同的价值观和企业文化。茶花女公司通过这次全面加强新的质量管理体系，正是在公司中构建一种新的纪律、理念、哲学、价值观和文化，不仅让员工认同、尊重并恪守以诺，也督促供应商和其它合作伙伴一起加入这一对质量的尊重和信守之中。

    通过ISO9000：2800并不难，做到“零缺陷”也不难，关键是形成“预防为主”的工作哲学，让质量成为一种生活方式，坚持“第一次就把事情做对”的态度。而在茶花女，这种生活方式和工作哲学已在形成。茶花女相信，有了这种工作哲学，茶花女将具备永续成功的竞争力之一，也将攀至更高。